In una transazione su Ebay, spesso capita che l’oggetto in questione non sia ritenuto conforme alla descrizione da parte dell’acquirente, che punta al rimborso. Se il venditore ritiene di essere nel giusto, si va ad una controversia e ad un”muro contro muro”.
Come fa Ebay a capire chi ha ragione? In casi così spinosi, il noto sito di e-commerce può richiedere la perizia dell’oggetto da parte di un esperto.
A onor del vero, la perizia deve essere prodotta da uno dei due contendenti, che devono quindi rivolgersi a terzi. Solo vagliando le perizie, Ebay può pronunciarsi sul caso.
