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Questo post ha come obiettivo segnalare un problema che da diversi giorni sta dando diversi grattacapi ad Ebay: il motore di ricerca del sito non funziona. Pur digitando la parola chiave, essa non riesce a trovare tutti gli oggetti che rispondono alla suddetta parola.

Questo inconveniente è stato scoperto da più venditori che, una volta completata l’inserzione, volevano testare la visibilità del loro prodotto.

Anche la stessa collocazione in una categoria standard di Ebay risulta impossibile al momento: si pubblica l’inserzione, si sceglie la categoria, ma l’oggetto, chissà perchè, non viene compreso in essa.

Da tempo perdura tale situazione, e si attende con ansia la risoluzione del problema.

Il malcontento che Ebay sta generando nell’utenza è sempre crescente. Le tariffe sono in continuo aumento, l’assistenza clienti lascia molto a desiderare, e c’è chi ha deciso di opporsi a questo monopolio.

Un lampante esempio è dato dal sito di e-commerce www.Antiebay.it, che, a dispetto del nome, precisa nel suo link “chi siamo” che non si schiera contro il noto concorrente, ma si propone solo come alternativa.

I vantaggi sono dati dai costi minimi di commissione, e dalle inserzioni gratuite. Tuttavia, per poter fare davvero concorrenza ad Ebay, ci vorrà ancora del tempo. Le premesse comunque sono buone.

Anche se è un azione poco educata, oggi si vuole rendere noto un particolare che non in molti conoscono: anche se ci si aggiudica un oggetto durante un’asta su Ebay, l’acquisto non è vincolante. Molti venditori tendono ad intimidire gli acquirenti, minacciandoli di sanzioni qualora non rispettino l’impegno preso. Ma è tutto falso.

A parte l’onore e la credibilità, un mancato acquisto di un’asta vinta non pregiudica assolutamente niente. Quindi, un acquirente che, per qualsivoglia motivo, non intende onorare il suo impegno, è libero di farlo (oltretutto, in nessun caso si può ricevere un feedback negativo).

Molti utenti ( solo quelli più esperti, per la verità), per ottenere prodotti a prezzi decisamente più agevoli, si affacciano ai siti e-commerci di altri Paesi. Quest’ultimi però, sempre più spesso, specificano nelle loro inserzioni che non effettuano vendite a utenti italiani. Ma perchè?

La risposta è da ricercarsi nel mal costume di molti nostri connazionali. All’estero non si usa frequentemente la spedizione tracciata, e una voltaricevuto l’oggetto, sono in molti, furbescamente, a dichiarare di non aver ricevuto nulla, e a chiedere il rimborso (che il più delle volte arriva puntualmente). Senza contare che la stessa Dogana italiana “mazzuola” i venditori stranieri.

Molti si chiedono se spostare soldi dal conto Paypal alla Postepay associata sia possibile. Questo perchè quelli di Paypal pubblicizzano molto l’associazione delle carte prepagate al loro conto, ma non il procedimento inverso.

La transazione, comunque, da Paypal a Postepay è possibile, e per cifre superiori ai 100 euro, essa è anche gratuita.

Nei casi, invece, che il passaggio di denaro avvenga per una cifra inferiore, il costo di commissione è di 1 euro.

Nota importante: tale passaggio richiede dai 5 ai 7 giorni lavorativi, e spesso ci sono intoppi. Il consiglio è di effettuare questa operazione solo se veramente necessaria.

Eccoci di fronte ad uno dei tanti cavilli presenti nelle transazioni Ebay.

Si prenda il caso in cui un acquirente, ricevendo l’oggetto che si è aggiudicato, non sia soddisfatto della transazione, e decida di esercitare il diritto di rimborso.

Quando si rispedisce l’oggetto al venditore, effettuare sempre una spedizione tracciabile, perchè in caso contrario, il venditore può dichiarare (che sia vero o falso poco importa) che l’oggetto non gli è stato mai recapito. Con una spedizione senza tracciatura, l’acquirente non ha ricevute che dimostrino l’effettiva spedizione, e non solo il venditore potrà tenersi i soldi, ma lo farà con la “benedizione” di Ebay.

A qualcuno sarà capitato di beccare, nei siti di vendita on line, inserzioni segnalate come “drop ship”. Ma di cosa si tratta?

Per drop ship si intende un modello di transazione che permette di vendere un oggetto pur non possedendolo materialmente. Una volta chiuso l’acquisto, il venditore inoltra i dati dell’acquirente al fornitore (e paga la merce, chiaramente), che poi spedirà direttamente all’utente finale.

I vantaggi di questa formula sono quelli di azzerare le spese di giacenza, mentre uno svantaggio può essere la riduzione del margine di guadagno.

Tuttavia, attenzione: molti sedicenti “dropshipper” sono in realtà specchietti per le allodole, che celano la solita truffa.

Possono capitare (rari) casi un cui tra due utenti su Ebay si raggiunga un accordo sulla cifra per una transazione ancora prima della chiusura temporale di un’asta. Ma è leggittima come cosa?

Assolutamente no. Concludere una transazione prima della chiusura di un’asta equivale a frodare Ebay, ( poichè una transazione non ufficialmente conclusa non fa percepire le commissioni al sito) e può essere perseguibile a norma di legge.

La realtà, però, ci dice che, vuoi per la rarità del caso, vuoi per la furbizia degli utenti che per comunicare usano email non registrate sul sito, la possibilità che Ebay scopra tale imbroglio è molto remota.

P.S. Inutile dire che è impossibile rilasciare feedback per tali operazioni.